Technicien services de l'électroménager connecté

La fiche descriptive de cette certification fournit des informations sur le métier, le programme, les textes officiels et renvoie sur les fiches Rncp et Rome et les référentiels.

Cette certification remplace :

Code certifinfo : 114408

Niveau européen : Niveau BAC, BAC Pro, BP

Type de certification : Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

RNCP : 37263

Accessiblité formation continue : Oui

Le technicien services de l’électroménager connecté (TSEC) prend en charge une demande client, il effectue l’installation, la mise en service, le diagnostic et la réparation des produits électroménager.

Activités visées :

L

Description des objectifs :

  • Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
  • Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
  • Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d’un produit électroménager

Débouchés :

Secteurs d’activités :

  • TPE / PME spécialisées en électroménager (artisans, artisans - commerçants),
  • Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés en électroménager,
  • Grandes surfaces spécialisées dans l’équipement de la maison commercialisant des produits de l’électroménager,
  • Grandes surfaces alimentaires commercialisant des produits de l’électroménager,
  • Services techniques indépendants ou appartenant à un réseau (Sous-traitance constructeur, interventions pour un assureur, …)

Type d'emplois accessibles :

  • Technicien services en électrodomestique
  • Réparateur électroménager
  • Réparateur électroménager à domicile
  • Technicien à domicile
  • Technicien de service électroménager
  • Technicien SAV
  • Technicien produit "blanc"
  • Technicien de maintenance en électroménager
  • Technicien "hotline" électroménager
  • Technicien électroménager itinérant