Objectifs
- Assister administrativement les actions commerciales de son entreprise : prospection, commandes, vente, achats.<br>
- Apporter un support à l'action managériale : accueil des clients, gestion logistique des activités des managers, gestion des tableaux de bord, suivi administratif des personnels.<br>
- Contribuer à la communication de la PME : suivi du plan de communication, collecte d'informations clients, réalisation de documents professionnels, actualisation ds supports numériques de l'entreprise.
Contenu de la formation
- Bloc 1 : support aux activités commerciales de la PME<br>
Création, mise à jour de documents (tableaux de bord, grilles d'analyse, etc. et rédaction de messages (argumentaire de vente, relances, réclamations...)<br>
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- Bloc 2 : Support à la gestion des activités de la PME<br>
Rédaction de notes, modes opératoires, supports de réunions, suivi de la gestion du personnel, et mise à jour d'agenda<br>
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- Bloc 3 : Contribution à la communication de la PME<br>
Mise à jour d'une page de site internet, suivi, échanges via des outils collaboratifs, conception de supports (flyers)<br>
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Modules transversaux :<br>
- Gérer son temps pour gagner en efficacité professionnelle<br>
- Gérer son stress et les situations difficiles<br>
- Employabilité
Résultats attendus de la formation
Titre Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales (H/F)<br>
- Délivrance d'une attestation de fin de formation<br>
- Evaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas, etc.)<br>
- Préparation des certificats VOLTAIRE (Orthographe/Grammaire) et TOSA (logiciels bureautique).- Délivrance d'une attestation de fin de formation<br>
- Evaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas, etc.)<br>
- Préparation des certificats VOLTAIRE (Orthographe/Grammaire) et TOSA (logiciels bureautique).<br>Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
Certification(s)
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Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales
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Avertissement : cette fiche est en état archivée
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Remplacée par :
Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)
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Niveau de sortie :
Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
- Certificateur : Union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité
- Certificateur : Centre national d'enseignement à distance (CNED)
