Titre professionnel employé commercial

Objectifs

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Contenu de la formation

CCP 01. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
CCP 02. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Certification(s)

  • Titre professionnel employé commercial
  • Certification active
  • Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
  • Certificateur : Ministère du travail, de la santé et des solidarités
N° session CO
Date de début
Date de fin
Lieu de formation
Inscription
Public
Détails
203927
02/10/2023
06/10/2024
Besançon 25000
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale
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Durée

Durée totale de la formation: 1631 heure(s)
Durée en centre: 455 heure(s)
Durée en entreprise: 1176 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance et parcours de formation adaptés selon le statut du bénéficiaire : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

Fondation INFA Bourgogne-Franche-Comté Grand Est - Site de Besançon
8c Chemin de Palente
25000 - Besançon

ORGANISME FORMATEUR

Fondation INFA Bourgogne-Franche-Comté Grand Est - Site de Besançon
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Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

Formation accessible en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
Frais de formation pris en charge.

Fondation INFA Bourgogne-Franche-Comté Grand Est - Site de Besançon

Raison sociale : INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPLICATION DU CENTRE DE CULTURE OUVRIERE

8c Chemin de Palente - 25000 Besançon

03 81 88 23 61

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Lien vers fiche CERTINFO

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 31734 - Magasinage
  • 34566 - Vente distribution

Spécialité de formation NSF :

  • 312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)