Titre professionnel conseiller relation client à distance

Objectifs

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

Contenu de la formation

CCP 01. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance

CCP 02. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Certification(s)

  • Titre professionnel conseiller relation client à distance
  • Certification active
  • Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Certificateur : Ministère du travail, de la santé et des solidarités
N° session CO
Date de début
Date de fin
Lieu de formation
Inscription
Public
Détails
206414
18/09/2023
20/09/2024
Ahuy 21121
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public
Afficher les détails

Durée

Durée totale de la formation: 1360 heure(s)
Durée en centre: 455 heure(s)
Durée en entreprise: 905 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance et parcours de formation adaptés selon le statut du bénéficiaire : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CRC Academy
20 Rue des Grandes Varennes
21121 - Ahuy

ORGANISME FORMATEUR

Selforme
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Passage et validation des tests de sélection - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

Formation accessible en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation ou en formation continue.
Frais de formation pris en charge selon le statut du bénéficiaire.

206415
18/09/2023
20/09/2024
Ahuy 21121
Tout public
Afficher les détails

Durée

Durée totale de la formation: 1360 heure(s)
Durée en centre: 455 heure(s)
Durée en entreprise: 905 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

CRC Academy
20 Rue des Grandes Varennes
21121 - Ahuy

ORGANISME FORMATEUR

Selforme
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Passage et validation des tests de sélection

COMPLEMENT D’INFORMATION

Alternance possible : contacter l'organisme.

232142S
22/05/2023
29/05/2024
Dijon 21000
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public
Afficher les détails

Durée

Durée totale de la formation: 1360 heure(s)
Durée en centre: 455 heure(s)
Durée en entreprise: 905 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance et parcours de formation adaptés selon le statut du bénéficiaire : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

JDA Formation
18 Boulevard de l'Ouest
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

Selforme
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Passage et validation des tests de sélection - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

Formation accessible en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation ou en formation continue.
Frais de formation pris en charge selon le statut du bénéficiaire.

232143S
22/05/2023
29/05/2024
Dijon 21000
Tout public
Afficher les détails

Durée

Durée totale de la formation: 1360 heure(s)
Durée en centre: 455 heure(s)
Durée en entreprise: 905 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

JDA Formation
18 Boulevard de l'Ouest
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

Selforme
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Passage et validation des tests de sélection

COMPLEMENT D’INFORMATION

Alternance possible : contacter l'organisme.

Selforme

Raison sociale : SELFORME

19 Avenue Albert Camus - Bâtiment A - 21000 Dijon

03 80 74 87 65

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Lien vers fiche CERTINFO

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 34027 - Service après-vente
  • 34076 - Gestion relation client
  • 34026 - Développement sens commercial
  • 34507 - Vente à distance

Spécialité de formation NSF :

  • 312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)