Les étapes d'une vente

Objectifs

S'approprier les techniques de base de la vente et apprendre à structurer son entretien, - Analyser les besoins de ses clients et prospects, - Argumenter sa vente et savoir conclure.

Contenu de la formation

Vendre, c'est quoi ?

Structure d'un entretien,
Pourquoi achète-t-on,
les étapes clefs de la vente,
Les qualités du bon commercial,
Vente et communication,
Les éléments à connaître avant l'entretien, les outils du commercial

L'accroche

Savoir prendre un rendez vous, susciter l'intérêt
Bien débuter son entretien,
La règle des 4×20, se présenter,
ouvrir l'entretien avec l'OPA et éveiller l'intérêt

Découvrir son prospect/client et ses besoins

Connaître son interlocuteur, ses besoins, ses motivations,
Le SONCAS, l'AIDE pour créer la démarche d'achat,
Comment transformer l'implicite en explicite

La concurrence

Qu'est ce que la concurrence m'apporte Concurrence directe, concurrence indirecte

Convaincre

Présenter la solution, le CAB,
obtenir un accord sur la solution et répondre aux objections,
Négocier et construire sa balance d'échanges,
Le prix, vendre son prix

Conclure et fidéliser

Reformuler et formaliser,
Expliquer le suivi et les actions,
Mesurer la satisfaction

Résultats attendus de la formation

Attestation détaillée de formation.

Formatic

Raison sociale : FORMATIC

14 Rue Auguste Morel - 89100 Sens

03 86 83 81 50 / 03 86 83 81 53

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