Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Objectifs

A l'issue de cette formation, les stagiaires auront acquis les compétences nécessaires pour :
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs.

Ils se présenteront aux épreuves du titre professionnel de niveau 4 (niveau bac pro) de "Technicien en assistance informatique".

Contenu de la formation

Module 1 Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données

Module 2 Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau.
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

Module Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques

Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Résultats attendus de la formation

Les modalités dévaluation des acquis des stagiaires sont formalisées par le livret dévaluation en cours de formation (ECF) définies par le référentiel de certification. Il structure le travail du formateur dans les activités de chaque bloc de compétences : descriptif des activités évaluées, construction des mises en situation professionnelle inhérentes aux activités évaluées, correction, niveau dacquisition des activités évaluées. Chaque ECF donne lieu à une synthèse dévaluation remise au stagiaire avec les actions correctives nécessaires : soutien individualisé, travail personnel, remédiation. Des évaluations intermédiaires sont également organisée au fur et à mesure de l'avancement dans la transmission et l'acquisition des compétences du référentiel. Elles font également l'objet de restitution individuelles ou collectives. Les fonctionnalités de la plate-forme Moodle sont mises en uvre à travers des exercices et tests en ligne permettant soit une auto-évaluation, soit des évaluations individuelles avec suivi et restitution du formateur.

Certification(s)

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
Certification active
Remplacée par : Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Ministère du travail, de la santé et des solidarités

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

266906S

04/03/2024

22/11/2024

Belfort 90000

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Demandeur d'emploi

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Durée

Durée totale de la formation: 1157 heure(s)
Durée en centre: 877 heure(s)
Durée en entreprise: 280 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

KISEL Formation
6 Rue du Rhône
90000 - Belfort

ORGANISME FORMATEUR

Kisel Formation
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Financement

Financeurs	Dispositif(s)	Places financées prévisionnelles
	SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024	14

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - CV + lettre de motivation - passer le TEDE (test d'évaluation dynamique à l'éducabilité) - selon les profils et les résultats au TEDE, entretien individuel portant notamment sur la motivation pour entrer en formation Demandeur d'emploi : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle

COMPLEMENT D’INFORMATION

Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 100833

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

31054 - Informatique et systèmes d'information
31051 - Maintenance assistance informatique

Spécialité de formation NSF :

326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)

I1401 - Maintenance informatique et bureautique