Gérer une situation sensible dans l’accompagnement ou en formation

Hybride

Accompagnement en formation
Gérer une situation sensible dans l’accompagnement ou en formation

Intervenant(s)

Isabelle Cuisenier-Kouzou - Afpa Bfc

Public

Opérateurs du Spro, acteurs du Spe, acteurs de l’Iae en région et plus largement tout acteur de l’insertion, de l’emploi et de la formation souhaitant un 1er niveau d’information

Objectifs

  • Gérer une situation "sensible" dans l’accompagnement ou en formation
  • Identifier une situation "sensible" et ses répercussions
  • Mobiliser les bonnes pratiques de remédiation (posture, outils, cadre)
  • Sécuriser le rôle de l’accompagnateur /conseiller/formateur
  • Mobiliser les méthodes collaboratives en présentiel et à distance

Contenu et déroulement

Formation en présentiel (ou à distance selon évolution Covid 19) sur 1 journée :

  • Accueil : Accueillir / Briser la glace / Formuler des attentes
  • Présentation des objectifs, cadrage du plan de journée : Cadrer un plan de séance / Identifier les méthodologies de travail / Créer une charte
  • Définir et caractériser une situation "sensible" : Repérer les situations sensibles / Caractériser une situation sensible / Identifier les parties prenantes, les enjeux, les risques
  • Retour sur expériences (Retex) : Echanger sur sa pratique / Analyser sa posture / Formuler les alternatives aux solutions et postures
  • Remédier à une situation sensible en mobilisant un réseau professionnel et avec une posture adaptée : Caractériser une situation "sensible" / Identifier ses répercussions / Adopter une posture adaptée / Mobiliser un réseau professionnel
  • Repérer une situation sensible à distance : Découvrir les principes de l’accompagnement à distance par Jacques Rodet / Identifier les enjeux de la gestion des situations sensibles à distance
  • Cadrer et Gérer une situation sensible en présentiel et à distance : Illustrer des situations sensibles à distance et proposer des remédiations à partir du tableau de tutorat de Jacques Rodet / Identifier les accompagnements dans les différentes fonctions / Formuler une synthèse contextualisée de situation

Conduire des entretiens de régulation et de suivi : Identifier les différentes étapes d’un entretien / Adopter une posture facilitante / Explorer une situation sensible / Communiquer avec assertivité / Proposer des pistes de résolution / Sécuriser la relation de confiance
Évaluation : Capitaliser et sécuriser sa pratique (méthode Scar)

Modalités pédagogiques

Formation en présentiel (ou à distance selon évolution Covid 19) sur 1 journée

La formation alternera des parties théoriques et des exercices pratiques au cours de chaque thème abordé (ex : Tour de table, bâton de parole virtuel, Quizz collectif et interactif Kahoot, Discussion en groupe, Échange de pratiques, Capsules vidéo, Blog du tutorat, Mise en situation…)

Supports : Livret d’accueil/Feuille de route

Merci aux participants de se munir d’un smartphone avec accès à internet

Lieu et date

Le 02/11/2021 09:30 - 17:30

Merci aux participants de se munir d’un smartphone avec accès à internet

Inscription jusqu'au 26/10/2021

Nombre de places disponibles : 12

Contact

Christine Bazin Chargée de professionnalisation 03 80 54 14 19

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