France Travail : un accompagnement intensif pour les personnes éloignées de l’emploi

Le Comité national pour l'emploi vient d'adopter un nouveau référentiel qui fait évoluer l'accompagnement des demandeurs d'emploi en difficulté. Approuvé par arrêté ministériel du 6 août 2025, ce dispositif impose un minimum de 15 heures d'activités hebdomadaires et un suivi personnalisé renforcé. 


Un dispositif issu de la loi pour le plein emploi de 2023  
Dans le cadre de la loi pour le plein emploi de décembre 2023, ce nouveau dispositif cible spécifiquement les personnes rencontrant des difficultés d'insertion sociale et professionnelle. Le texte prévoit un accompagnement intensif assuré par France Travail, les missions locales, Cap emploi et les conseils départementaux.

Un accompagnement sur mesure  
Le référentiel met l'accent sur la personnalisation du suivi avec 3 innovations majeures :  
- un plan d'action individualisé, 
- une limitation à 50 dossiers par conseiller,  
- un minimum de 15 heures d'activités hebdomadaires qui peuvent inclure des formations, des mises en situation professionnelle et des actions d'accompagnement social. 

Un suivi renforcé et mesurable  
L'efficacité du dispositif sera évaluée à travers plusieurs indicateurs clés : le taux d'accès à l'emploi, la satisfaction des bénéficiaires et la persistance des freins socio-professionnels. Les outils numériques communs permettront un suivi précis des parcours et une meilleure coordination entre les différents acteurs du service public de l'emploi. 

Des adaptations possibles  
Le texte prévoit des aménagements pour certains publics, notamment les personnes en situation de handicap ou les parents isolés sans solution de garde d'enfant. Ces cas particuliers peuvent bénéficier d'un accompagnement adapté sans contrainte horaire hebdomadaire. 

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