Où trouver de l'aide sur Kairos ?

Kairos est l'applicatif de France Travail dédié aux organismes de formation. Retrouvez ci-dessous sa définition, les modalités d'adhésion et les différents contacts d'assistance.

Définition

L'applicatif Kairos permet aux organismes de formation de s'acquitter facilement et rapidement de l'obligation de déclarer à France Travail toute entrée en formation (obligation de la loi du 5 mars 2014).

Son objectif : faciliter et fluidifier les échanges d'informations entre les organismes de formation et France Travail sur le parcours de formation des demandeurs d'emploi, de leur sélection à leur sortie de formation.

Ses principales fonctionnalités :

  • Gestion des devis d'Aide Individuelle à la Formation (AIF)
  • Avis d'assiduité et des bilans de formation
  • Déclaration des entrées en formation des demandeurs d'emploi via les Attestations d'Inscription en Stage (AIS) et les Attestations d'Entrée en Stage (AES), afin de sécuriser les parcours de formation

Pour en savoir plus : Présentation de l'applicatif Kairos et Les outils de France Travail.

Adhérer à Kairos

Toutes les informations pour adhérer sont disponibles sur le site de France Travail, rubrique Adhérer à Kairos.

Obtenir de l'assistance

Sur le portail emploi

En se connectant avec les codes de connexion Kairos de l'organisme de formation, il est possible de consulter des vidéos et des guides d'utilisation.

Auprès de l'agence de proximité et le correspondant de l'action de formation

Pour tout problème lié au dossier du demandeur d'emploi : son inscription, sa rémunération… (par exemple, alerte sous Kairos « projet à valider France Travail »).

Auprès de la direction régionale de France Travail

L'équipe d'assistance de Bourgogne-Franche-Comté est à contacter par mail : assistancekairos.21069@francetravail.fr

Des sessions de formation à Kairos sont organisées chaque trimestre. Contactez l'équipe d'assistance Kairos BFC.

⚠️ Uniquement dans le cadre d'une anomalie technique, joindre obligatoirement :

  • Une copie d'écran de l'anomalie
  • Votre identifiant de connexion (sans le mot de passe)
  • Une description complète de l'anomalie

Contacter l'assistance nationale Kairos

L'équipe nationale Kairos met tout en œuvre pour faciliter les opérations des organismes de formation liées à la formation professionnelle des demandeurs d'emploi.

  • 📞 Téléphone, courriel et plateforme de demande de rappel automatique : Contact formation
  • 🖥️ Espace dédié aux organismes de formation : www.actuformation.francetravail.org
    Vous y trouverez les informations essentielles sur les dispositifs de formation et les réponses à vos questions fréquentes sur l'utilisation des outils de gestion des dossiers de formation.